SUPPORT / PRODUKTSKÖTSEL

FELSÖKNING

01 / PRODUCT GUIDES

Guider per produkt

Välj din produkt för installationsvideor och snabba lösningar. Kontroll- och felkoder för OMNI X1 Pro finns längre ner på denna sida.

02 / USER-LEVEL CHECKS

Vanliga kontroller

Börja med de rekommenderade kontrollerna nedan. Öppna aldrig höljet och reparera aldrig interna elektriska komponenter på egen hand.

Problem Possible cause What to check / solution
Produkten startar inteDen externa strömkällan har ingen ström

Kontrollera att strömsladden är ordentligt ansluten och att den externa strömkällan fungerar.
Huvudströmbrytaren är inte påslagen

Slå på huvudströmbrytaren. Strömbrytaren ska lysa när ström tillförs.
Kontakten eller anslutningen är inte ordentligt isatt

Kontrollera att kontakten och anslutningen är korrekt isatta.
Nätkabeln är skadad eller kortsluten

Kontrollera nätkabeln visuellt för att se om den har skär, skador eller tryckmärken. Kvalificerad servicepersonal kan testa kontinuiteten med en multimeter.
Strömanslutningen vid huvudströmbrytaren sitter löst

Kontrollera om strömanslutningen vid huvudströmbrytaren sitter löst. Sätt i den ordentligt igen om det behövs.
Huvudströmbrytaren är defekt

Om strömkällan, strömsladden och anslutningarna är i ordning men strömbrytaren inte lyser, kontakta kundsupport.
Smart Handles eller Smart Control Button fungerar inteBatterierna är inte isatta

Sätt i ett medföljande AAA-batteri i varje smart handtag. För den smarta kontrollknappen, ta bort batteriets isoleringsflik före första användningen.
Batterierna är felaktigt isatta

Ta ut batterierna och sätt in dem igen enligt polaritetsmarkeringarna.
Tillbehöret är inte parat

Stäng av produkten. Håll ned valfri knapp på Smart Handles eller Smart Control Button och slå sedan på strömbrytaren för att para ihop enheterna.
Batteriet är urladdat

Om ett tillbehör fungerar som det ska men ett annat inte gör det, byt ut batteriet i det Smart Handle eller den Smart Control Button som inte fungerar.
Smart Handle eller Smart Control Button är defekt

Om tillbehöret fortfarande inte fungerar efter batteribyte, kontakta kundsupport.
Bluetooth-modulen är defekt

Om appen och alla trådlösa tillbehör inte kan anslutas efter batteribyte, kontakta kundsupport eller auktoriserad servicepersonal.
Displaypanelen tänds inteProdukten startar inte

Slå på huvudströmbrytaren. Om displayen fortfarande inte tänds, se avsnittet ”Produkten startar inte” ovan.
Displaykabeln är inte ansluten

Om knappar, indikatorer och produktfunktioner fungerar som de ska men displayen inte tänds, kontrollera om displaykabeln är ansluten.
Den övre träningsramen går inte att fälla ut eller låsaSpakarna för frigöring av gasfjäderlåset är inte helt öppna

Se till att båda spakarna för frigöring av gasfjäderlåset är helt vridna till olåst läge innan du fäller ut eller fäller ihop den.
Gasfjädern är defekt

Om gasfjäderlåsen är låsta men den övre träningsramen inte kan säkras under belastning, sluta använda produkten och kontakta kundsupport.
Buller under användningNormalt brummande ljud från motorn vid start

Ett surrande ljud efter att startknappen har tryckts in är ett normalt ljud från motorströmmen.
Normalt ljud från kylfläkten

Kylfläkten kan starta efter användning. Detta är ett normalt ljud från värmeavledningen.
Normalt ljud från repets och remskivans rörelse

Ett lätt prasslande eller friktionsljud från repets och remskivans rörelse är normalt under användning.
01 Produkten startar inteDen externa strömkällan har ingen ström

Kontrollera att strömsladden är ordentligt ansluten och att den externa strömkällan fungerar.

02 Produkten startar inteHuvudströmbrytaren är inte påslagen

Slå på huvudströmbrytaren. Strömbrytaren ska lysa när ström tillförs.

03 Produkten startar inteKontakten eller anslutningen är inte ordentligt isatt

Kontrollera att kontakten och anslutningen är korrekt isatta.

04 Produkten startar inteNätkabeln är skadad eller kortsluten

Kontrollera nätkabeln visuellt för att se om den har skär, skador eller tryckmärken. Kvalificerad servicepersonal kan testa kontinuiteten med en multimeter.

05 Produkten startar inteStrömanslutningen vid huvudströmbrytaren sitter löst

Kontrollera om strömanslutningen vid huvudströmbrytaren sitter löst. Sätt i den ordentligt igen om det behövs.

06 Produkten startar inteHuvudströmbrytaren är defekt

Om strömkällan, strömsladden och anslutningarna är i ordning men strömbrytaren inte lyser, kontakta kundsupport.

07 Smart Handles eller Smart Control Button fungerar inteBatterierna är inte isatta

Sätt i ett medföljande AAA-batteri i varje smart handtag. För den smarta kontrollknappen, ta bort batteriets isoleringsflik före första användningen.

08 Smart Handles eller Smart Control Button fungerar inteBatterierna är felaktigt isatta

Ta ut batterierna och sätt in dem igen enligt polaritetsmarkeringarna.

09 Smart Handles eller Smart Control Button fungerar inteTillbehöret är inte parat

Stäng av produkten. Håll ned valfri knapp på Smart Handles eller Smart Control Button och slå sedan på strömbrytaren för att para ihop enheterna.

010 Smart Handles eller Smart Control Button fungerar inteBatteriet är urladdat

Om ett tillbehör fungerar som det ska men ett annat inte gör det, byt ut batteriet i det Smart Handle eller den Smart Control Button som inte fungerar.

011 Smart Handles eller Smart Control Button fungerar inteSmart Handle eller Smart Control Button är defekt

Om tillbehöret fortfarande inte fungerar efter batteribyte, kontakta kundsupport.

012 Smart Handles eller Smart Control Button fungerar inteBluetooth-modulen är defekt

Om appen och alla trådlösa tillbehör inte kan anslutas efter batteribyte, kontakta kundsupport eller auktoriserad servicepersonal.

013 Displaypanelen tänds inteProdukten startar inte

Slå på huvudströmbrytaren. Om displayen fortfarande inte tänds, se avsnittet ”Produkten startar inte” ovan.

014 Displaypanelen tänds inteDisplaykabeln är inte ansluten

Om knappar, indikatorer och produktfunktioner fungerar som de ska men displayen inte tänds, kontrollera om displaykabeln är ansluten.

015 Den övre träningsramen går inte att fälla ut eller låsaSpakarna för frigöring av gasfjäderlåset är inte helt öppna

Se till att båda spakarna för frigöring av gasfjäderlåset är helt vridna till olåst läge innan du fäller ut eller fäller ihop den.

016 Den övre träningsramen går inte att fälla ut eller låsaGasfjädern är defekt

Om gasfjäderlåsen är låsta men den övre träningsramen inte kan säkras under belastning, sluta använda produkten och kontakta kundsupport.

017 Buller under användningNormalt brummande ljud från motorn vid start

Ett surrande ljud efter att startknappen har tryckts in är ett normalt ljud från motorströmmen.

018 Buller under användningNormalt ljud från kylfläkten

Kylfläkten kan starta efter användning. Detta är ett normalt ljud från värmeavledningen.

019 Buller under användningNormalt ljud från repets och remskivans rörelse

Ett lätt prasslande eller friktionsljud från repets och remskivans rörelse är normalt under användning.

03 / DISPLAY PANEL

Felkoder

Om en felkod visas på displayen ska du avbryta träningen och följa de angivna anvisningarna.

E01

Skydd mot för hög repfart

Sluta dra och låt repen rullas in naturligt. Systemet kalibrerar om sig automatiskt. Dra inte i repen under omkalibreringen. Återuppta träningen först när omkalibreringen är klar.

E03

Övertemperaturskydd för motor

Avbryt träningen och släpp belastningen. Låt produkten vara påslagen i standby-läge så att de inbyggda fläktarna kan fortsätta kyla motorn. Se till att alla ventilationsöppningar är fria. Återuppta användningen först när felkoden har försvunnit. Om felkoden upprepas, kontakta kundsupport.

E04

IPM-övertemperaturskydd

Avbryt träningen och släpp belastningen. Låt produkten vara påslagen i standby-läge så att de inbyggda fläktarna kan fortsätta kyla IPM:en. Se till att alla ventilationsöppningar är fria. Återuppta användningen först när koden har försvunnit. Om koden kvarstår eller upprepas, kontakta kundsupport.

E07

Inlärnings-/kalibreringsfel

Avbryt träningen och släpp lasten. Se till att linorna inte är spända och att inget tillbehör dras. Låt linorna dras in helt och starta sedan om produkten. Vänta tills självkontrollen vid uppstart är klar utan att dra i linorna. Om koden kvarstår, kontakta kundsupport.

E08

Kortslutningsskydd

Sluta omedelbart att använda produkten. Stäng av strömmen och dra ut nätsladden. Försök inte starta om produkten upprepade gånger. Kontrollera om produkten har utsatts för vätska, om det luktar bränt, om det ryker, om den blir onormalt varm eller om den har synliga skador. Kontakta auktoriserad servicepersonal. Demontera eller reparera inte produkten själv.

E09

Fel vid fasdetektering av motor

Sluta använda produkten. Stäng av strömmen och vänta minst 30 sekunder. Starta om produkten en gång. Om koden kvarstår eller visas igen, sluta använda produkten och kontakta auktoriserad servicepersonal.

Behöver du fortfarande hjälp? Vårt supportteam kan guida dig till nästa säkra steg.

KONTAKTA SUPPORT