TUKI / TUOTTEEN HOITO
VIANMÄÄRITYS
01 / PRODUCT GUIDES
Tuotekohtaiset ohjeet
Valitse tuotteesi, niin näet asennusvideot ja pikakorjausohjeet. OMNI X1 Pro -laitteen tarkistukset ja vikakoodit löytyvät tämän sivun alaosasta.
02 / USER-LEVEL CHECKS
Yleiset tarkistukset
Aloita alla olevista suositelluista tarkastuksista. Älä koskaan avaa koteloa tai korjaa sisäisiä sähkökomponentteja itse.
| Problem | Possible cause | What to check / solution |
|---|---|---|
| Tuote ei käynnisty | Ulkoisessa virtalähteessä ei ole virtaa | Tarkista, että virtajohto on kunnolla kytketty ja että ulkoisessa virtalähteessä on virtaa. |
| Päävirtakytkin ei ole päällä | Kytke päävirtakytkin päälle. Kytkimen merkkivalon pitäisi syttyä, kun virta on kytketty. |
|
| Pistoke tai liitin ei ole kunnolla paikallaan | Tarkista, että pistoke ja liitin on kytketty oikein. |
|
| Virtajohto on vaurioitunut tai oikosulussa | Tarkista silmämääräisesti, ettei virtajohdossa ole viiltoja, vaurioita tai puristumajälkiä. Pätevä huoltohenkilöstö voi testata johdon jatkuvuuden yleismittarilla. |
|
| Virtaliitäntä päävirtakytkimessä on löysällä | Tarkista, onko päävirtakytkimen virtaliitäntä löysällä. Kiinnitä se tarvittaessa uudelleen kunnolla. |
|
| Päävirtakytkin on viallinen | Jos virtalähde, virtajohto ja liitännät ovat kunnossa, mutta kytkimen merkkivalo ei syty, ota yhteyttä asiakastukeen. |
|
| Älykahvat tai älypainike eivät toimi | Paristoja ei ole asennettu | Asenna yksi mukana toimitettu AAA-paristo kuhunkin älykahvaan. Poista älypainikkeen pariston eristyssuojus ennen ensimmäistä käyttökertaa. |
| Paristot on asennettu väärin | Poista paristot ja asenna ne uudelleen napamerkintöjen mukaisesti. |
|
| Lisälaitetta ei ole paritettu | Sammuta laite. Paina ja pidä painettuna mitä tahansa painiketta Smart Handle -kahvoissa tai Smart Control Button -painikkeessa ja kytke sitten laitteen virta päälle pariliitoksen muodostamiseksi. |
|
| Paristo on tyhjä | Jos yksi lisälaite toimii normaalisti, mutta toinen ei, vaihda paristo toimimattomassa Smart Handle -kahvassa tai Smart Control Button -painikkeessa. |
|
| Smart Handle tai Smart Control Button on viallinen | Jos lisälaite ei vieläkään toimi pariston vaihdon jälkeen, ota yhteyttä asiakastukeen. |
|
| Bluetooth-moduuli on viallinen | Jos sovellus ja kaikki langattomat lisälaitteet eivät muodosta yhteyttä pariston vaihdon jälkeen, ota yhteyttä asiakastukeen tai valtuutettuun huoltohenkilöstöön. |
|
| Näyttöpaneeli ei syty | Tuote ei käynnisty | Kytke päävirtakytkin päälle. Jos näyttöpaneeli ei vieläkään syty, tarkista yllä oleva kohta ”Tuote ei käynnisty”. |
| Näyttökaapeli ei ole kytketty | Jos painikkeet, merkkivalot ja tuotteen toiminnot ovat kunnossa, mutta näyttöpaneeli ei syty, tarkista, onko näyttökaapeli kytketty. |
|
| Yläosaa ei voi avata tai lukita | Kaasujousilukituksen vapautusvivut eivät ole täysin auki | Varmista, että molemmat kaasujousilukon vapautusvivut on käännetty kokonaan lukitsemattomaan asentoon ennen avaamista tai taittamista. |
| Kaasujousi on viallinen | Jos kaasujousilukot ovat lukittuina, mutta yläosaa ei voi kiinnittää kuormituksen alla, lopeta tuotteen käyttö ja ota yhteyttä asiakastukeen. |
|
| Käytön aikana kuuluva ääni | Normaali moottorin virran humina käynnistyksen aikana | Start-painikkeen painamisen jälkeen kuuluva humina on normaalia moottorin virran ääntä. |
| Normaali jäähdytyspuhaltimen ääni | Jäähdytyspuhallin saattaa käynnistyä käytön jälkeen. Tämä on normaalia lämmönpoistoääntä. |
|
| Normaali köyden ja hihnapyörän liikeääni | Köyden ja hihnapyörän liikkeestä aiheutuva kevyt kahina tai kitkaääni on normaalia käytön aikana. |
01 Tuote ei käynnistyUlkoisessa virtalähteessä ei ole virtaa
Tarkista, että virtajohto on kunnolla kytketty ja että ulkoisessa virtalähteessä on virtaa.
02 Tuote ei käynnistyPäävirtakytkin ei ole päällä
Kytke päävirtakytkin päälle. Kytkimen merkkivalon pitäisi syttyä, kun virta on kytketty.
03 Tuote ei käynnistyPistoke tai liitin ei ole kunnolla paikallaan
Tarkista, että pistoke ja liitin on kytketty oikein.
04 Tuote ei käynnistyVirtajohto on vaurioitunut tai oikosulussa
Tarkista silmämääräisesti, ettei virtajohdossa ole viiltoja, vaurioita tai puristumajälkiä. Pätevä huoltohenkilöstö voi testata johdon jatkuvuuden yleismittarilla.
05 Tuote ei käynnistyVirtaliitäntä päävirtakytkimessä on löysällä
Tarkista, onko päävirtakytkimen virtaliitäntä löysällä. Kiinnitä se tarvittaessa uudelleen kunnolla.
06 Tuote ei käynnistyPäävirtakytkin on viallinen
Jos virtalähde, virtajohto ja liitännät ovat kunnossa, mutta kytkimen merkkivalo ei syty, ota yhteyttä asiakastukeen.
07 Älykahvat tai älypainike eivät toimiParistoja ei ole asennettu
Asenna yksi mukana toimitettu AAA-paristo kuhunkin älykahvaan. Poista älypainikkeen pariston eristyssuojus ennen ensimmäistä käyttökertaa.
08 Älykahvat tai älypainike eivät toimiParistot on asennettu väärin
Poista paristot ja asenna ne uudelleen napamerkintöjen mukaisesti.
09 Älykahvat tai älypainike eivät toimiLisälaitetta ei ole paritettu
Sammuta laite. Paina ja pidä painettuna mitä tahansa painiketta Smart Handle -kahvoissa tai Smart Control Button -painikkeessa ja kytke sitten laitteen virta päälle pariliitoksen muodostamiseksi.
010 Älykahvat tai älypainike eivät toimiParisto on tyhjä
Jos yksi lisälaite toimii normaalisti, mutta toinen ei, vaihda paristo toimimattomassa Smart Handle -kahvassa tai Smart Control Button -painikkeessa.
011 Älykahvat tai älypainike eivät toimiSmart Handle tai Smart Control Button on viallinen
Jos lisälaite ei vieläkään toimi pariston vaihdon jälkeen, ota yhteyttä asiakastukeen.
012 Älykahvat tai älypainike eivät toimiBluetooth-moduuli on viallinen
Jos sovellus ja kaikki langattomat lisälaitteet eivät muodosta yhteyttä pariston vaihdon jälkeen, ota yhteyttä asiakastukeen tai valtuutettuun huoltohenkilöstöön.
013 Näyttöpaneeli ei sytyTuote ei käynnisty
Kytke päävirtakytkin päälle. Jos näyttöpaneeli ei vieläkään syty, tarkista yllä oleva kohta ”Tuote ei käynnisty”.
014 Näyttöpaneeli ei sytyNäyttökaapeli ei ole kytketty
Jos painikkeet, merkkivalot ja tuotteen toiminnot ovat kunnossa, mutta näyttöpaneeli ei syty, tarkista, onko näyttökaapeli kytketty.
015 Yläosaa ei voi avata tai lukitaKaasujousilukituksen vapautusvivut eivät ole täysin auki
Varmista, että molemmat kaasujousilukon vapautusvivut on käännetty kokonaan lukitsemattomaan asentoon ennen avaamista tai taittamista.
016 Yläosaa ei voi avata tai lukitaKaasujousi on viallinen
Jos kaasujousilukot ovat lukittuina, mutta yläosaa ei voi kiinnittää kuormituksen alla, lopeta tuotteen käyttö ja ota yhteyttä asiakastukeen.
017 Käytön aikana kuuluva ääniNormaali moottorin virran humina käynnistyksen aikana
Start-painikkeen painamisen jälkeen kuuluva humina on normaalia moottorin virran ääntä.
018 Käytön aikana kuuluva ääniNormaali jäähdytyspuhaltimen ääni
Jäähdytyspuhallin saattaa käynnistyä käytön jälkeen. Tämä on normaalia lämmönpoistoääntä.
019 Käytön aikana kuuluva ääniNormaali köyden ja hihnapyörän liikeääni
Köyden ja hihnapyörän liikkeestä aiheutuva kevyt kahina tai kitkaääni on normaalia käytön aikana.
03 / DISPLAY PANEL
Vikakoodit
Jos näyttöpaneeliin ilmestyy vikakoodi, keskeytä harjoittelu ja noudata vastaavia käyttöohjeita.
E01
Köysien ylinopeussuoja
Lopeta vetäminen ja anna köysien vetäytyä luonnollisesti. Järjestelmä kalibroituu uudelleen automaattisesti. Älä vedä köysistä kalibroinnin aikana. Jatka harjoittelua vasta, kun kalibrointi on valmis.
E03
Moottorin ylikuumenemissuoja
Lopeta harjoittelu ja vapauta kuorma. Jätä laite päälle valmiustilaan, jotta sisäiset tuulettimet voivat jatkaa moottorin jäähdytystä. Varmista, että kaikki tuuletusaukot ovat esteettömiä. Jatka käyttöä vasta, kun virhekoodi on hävinnyt. Jos virhekoodi ilmestyy toistuvasti, ota yhteyttä asiakastukeen.
E04
IPM:n ylikuumenemissuoja
Keskeytä harjoittelu ja vapauta kuorma. Jätä laite päälle valmiustilaan, jotta sisäiset tuulettimet voivat jatkaa IPM:n jäähdytystä. Varmista, että kaikki tuuletusaukot ovat esteettömiä. Jatka käyttöä vasta, kun koodi katoaa. Jos koodi ei katoa tai ilmestyy toistuvasti, ota yhteyttä asiakastukeen.
E07
Oppimis-/kalibrointivirhe
Keskeytä harjoittelu ja vapauta kuorma. Varmista, että köydet eivät ole kireällä ja että mitään kiinnikettä ei vedetä. Anna köysien vetäytyä kokonaan sisään ja käynnistä laite uudelleen. Odota, että käynnistyksen itsetarkistus päättyy, vetämättä köysistä. Jos koodi ei katoa, ota yhteyttä asiakastukeen.
E08
Oikosulkusuojaus
Lopeta laitteen käyttö välittömästi. Katkaise virta ja irrota virtajohto pistorasiasta. Älä käynnistä laitetta toistuvasti. Tarkista, onko laite altistunut nesteelle, onko siinä palaneen hajua, savua, epänormaalia lämpöä tai näkyviä vaurioita. Ota yhteyttä valtuutettuun huoltohenkilöstöön. Älä pura tai korjaa laitetta itse.
E09
Moottorin vaiheentunnistusvirhe
Lopeta tuotteen käyttö. Katkaise virta ja odota vähintään 30 sekuntia. Käynnistä tuote uudelleen kerran. Jos koodi pysyy näkyvissä tai ilmestyy uudelleen, lopeta tuotteen käyttö ja ota yhteyttä valtuutettuun huoltohenkilöstöön.
Tarvitsetko vielä apua? Tukitiimimme opastaa sinua seuraavaan turvalliseen vaiheeseen.
OTA YHTEYTTÄ TUKIIN