Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Kunden in der Europäischen Union

Zuletzt aktualisiert: 21. Juli 2025

Wir bei INNODIGYM verpflichten uns zur Einhaltung der Verbraucherschutzgesetze der Europäischen Union. Wenn Sie als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union einkaufen, haben Sie gemäß den nachstehend aufgeführten Bedingungen ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Käufe von Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union und gilt zusätzlich zu Ihren Rechten gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach:

• dem Erhalt der Ware; oder
• falls Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, die getrennt geliefert werden, an dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Wichtig: Fällt der 14. Tag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, können Sie Ihr Recht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen am nächsten Werktag (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) ausüben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie INNODIGYM vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.

Sie können Ihre Erklärung wie folgt einreichen:

• Online-Widerrufsformular
• E-Mail: eu-support@innodigym.com

Ihre Widerrufserklärung sollte folgende Angaben enthalten:

• Bestellnummer
• Name des Kunden
• Adresse des Kunden
• Kontakt-E-Mail
• Produkt(e), das/die zurückgegeben werden soll(en)
• Datum des Erhalts

Sie müssen kein bestimmtes Formular verwenden, sofern Ihre Absicht zum Widerruf klar zum Ausdruck gebracht wird.

Rücksendung der Ware

Nachdem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben, müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, zurücksenden.

Diese Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist zurücksenden.

Bevor Sie Ihre Rücksendung versenden, kontaktieren Sie uns bitte, um die korrekte Rücksendeadresse und etwaige Rücksendeanweisungen zu erhalten. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes.

Rücksendekosten

Sofern wir nichts anderes schriftlich vereinbart haben, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die genauen Rücksendekosten hängen von Ihrer Lieferadresse sowie von der Größe und dem Gewicht des Pakets ab. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, nachdem Sie die Rücksendung veranlasst haben, damit wir die für Ihren konkreten Fall anfallenden Versandkosten bestätigen können.

Rückerstattungen

Sobald Ihr Widerruf akzeptiert wurde, wird INNODIGYM Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder nach Erhalt des Nachweises über die Rücksendung (je nachdem, was früher eintritt)

Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich eine andere Methode vereinbart wurde.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir die Rückerstattung zurückhalten, bis:

• die zurückgesandte Ware eingegangen ist; oder
• Sie einen zufriedenstellenden Nachweis darüber erbringen, dass die Ware zurückgesandt wurde,

je nachdem, was zuerst eintritt.

Abzüge wegen Wertminderung

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können wir einen Betrag von Ihrer Rückerstattung abziehen, wenn der Wert der Ware gemindert wurde, weil sie in einem Umfang gehandhabt wurde, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware angemessen erforderlich ist.

Beispiele für eine Handhabung, die zu einem Abzug führen kann, sind unter anderem (ohne Anspruch auf Vollständigkeit):

• Die Nutzung des Produkts über einen Zeitraum hinaus, der für die Prüfung erforderlich ist;
• Die Veränderung, dauerhafte Installation oder Beschädigung des Produkts;
• Das Versäumnis, das Produkt, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, in der Originalverpackung zurückzusenden;
• Sichtbare Abnutzungsspuren oder Kratzer auf der Produktoberfläche, die über das hinausgehen, was bei einer angemessenen Prüfung zu erwarten wäre;
• Innere Abnutzung oder Beschädigungen, die durch eine längere Nutzung entstanden sind, als zur Prüfung der Funktionalität des Produkts erforderlich war.

Wird ein solcher Wertverlust festgestellt, richtet sich der Abzug nach der tatsächlichen Wertminderung der zurückgesandten Ware. Der konkrete Betrag wird anhand des Zustands des Produkts bei der Rücksendung ermittelt und Ihnen von unserem Support-Team bestätigt, bevor die Rückerstattung bearbeitet wird.

Bitte beachten Sie: Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren, Verwaltungsgebühren oder pauschalen prozentualen Gebühren für die Bearbeitung von Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts. Etwaige Abzüge dienen ausschließlich dazu, den tatsächlichen Wertverlust des zurückgesandten Artikels widerzuspiegeln.

Zustand der zurückgesandten Ware

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem stationären Geschäft in angemessener Weise tun würden, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Zu einer zulässigen Prüfung gehören:

• Das Öffnen der Verpackung zur Begutachtung des Produkts;
• Das Testen des Produkts, wie Sie es in einem stationären Geschäft tun würden (z. B. Bewegen von Teilen, Überprüfen der Funktionalität);
• Das Produkt wie vorgesehen zusammenbauen und auseinanderbauen.

Zu den unzulässigen Handhabungen, die zu einem Preisabzug führen können, gehören:

• Die Nutzung des Produkts über einen Zeitraum hinaus, der für die Prüfung erforderlich ist;
• Das Produkt zu verändern, dauerhaft zu installieren oder zu beschädigen;
• Versäumnis, das Produkt in der Originalverpackung zurückzusenden, sofern dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist.

Sie haften für jeglichen Wertverlust, der durch eine über das für die Prüfung erforderliche Maß hinausgehende Handhabung der Ware entsteht.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht, wenn nach geltendem Recht Ausschlüsse zulässig sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
• Versiegelte digitale Inhalte oder Software, die nach der Lieferung entsiegelt oder aktiviert wurden, sofern zutreffend;
• Dienstleistungen, die mit vorheriger Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden;
• Sonstige Produkte oder Dienstleistungen, die gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzgesetzen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Zusammenhang mit unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Diese Widerrufsrichtlinie regelt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den geltenden europäischen Verbraucherschutzgesetzen.

Weitere Informationen zu freiwilligen Rücksendungen, Umtausch, Versandkosten bei Rücksendungen, Prüfverfahren, Rückerstattungen und Garantieleistungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Sollten diese Widerrufsbedingungen im Widerspruch zu zwingenden Verbraucherschutzgesetzen Ihres Landes stehen, haben diese zwingenden Gesetze Vorrang.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht haben, wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail: eu-support@innodigym.com

Öffnungszeiten des Kundensupports:
Montag – Freitag
3:00 Uhr – 6:00 Uhr, 7:30 Uhr – 15:00 Uhr (UTC+1)